سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
تحترم شركة الرفيق للوساطة العقارية – AL RAFEEQ REAL ESTATE خصوصية زوار الموقع والعملاء، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة، وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة قطر، بما في ذلك قانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.
1. البيانات التي قد نجمعها
عند استخدام الموقع أو إرسال أحد النماذج، قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني، عند إدخاله.
- محتوى الرسالة أو الملاحظات.
- بيانات طلب معاينة العقار.
- رقم أو مرجع العقار محل الاستفسار.
- بيانات العقار التي يقدمها المالك عند استخدام خدمة «اعرض عقارك»، مثل نوع العقار والمنطقة والسعر المتوقع والوصف.
- بعض البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل معلومات المتصفح أو الجهاز أو سجلات الاستخدام والأمان، عند توفرها من خلال المنصة التقنية المستخدمة لتشغيل الموقع.
البريد الإلكتروني في نماذج الموقع يكون اختياريًا ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
2. كيفية استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات التي يتم تقديمها عبر الموقع من أجل:
- الرد على استفسارات العملاء.
- التواصل بخصوص العقارات المعروضة للبيع أو الإيجار.
- ترتيب ومتابعة طلبات معاينة العقارات.
- التواصل مع ملاك العقارات بخصوص العقارات التي يرغبون في عرضها.
- متابعة الطلبات والرسائل داخل أنظمة الشركة.
- تحسين تشغيل الموقع وخدمات الشركة.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال لأي التزامات نظامية أو قانونية واجبة التطبيق.
لن نستخدم البيانات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة التي تم تقديم البيانات من أجلها دون أساس مناسب أو موافقة عند الحاجة.
3. الموافقة
عند إرسال بياناتك من خلال أحد نماذج الموقع والموافقة على حفظها، فإنك تسمح لنا باستخدامها بالقدر اللازم للتعامل مع طلبك والتواصل معك.
يمكنك طلب سحب موافقتك على معالجة بياناتك عندما يكون ذلك منطبقًا، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو معاملات قائمة تتطلب الاحتفاظ ببعض المعلومات.
4. مشاركة البيانات
لا تقوم شركة الرفيق للوساطة العقارية ببيع بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات بالقدر الضروري مع:
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل واستضافة وتأمين الموقع أو أنظمته.
- الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب نظامي صحيح.
- جهات أخرى عندما تكون المشاركة ضرورية لتنفيذ خدمة طلبتها وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.
نحرص على عدم مشاركة بياناتك لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون مبرر مناسب.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة للتعامل مع الطلبات أو النزاعات أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو التعامل معها بطريقة مناسبة وفق الإمكانات التقنية والتنظيمية المتاحة.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية أو خدمة عبر الإنترنت يمكن ضمان أمنها بشكل مطلق.
7. حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة قطر وفي الحالات التي تنطبق عليها، يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا.
- سحب الموافقة عندما يكون استخدام البيانات قائمًا عليها.
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات، حيثما ينطبق ذلك.
8. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل:
- Google Maps
- منصات تواصل أو خدمات أخرى قد تتم إضافتها مستقبلًا.
عند الانتقال إلى موقع أو خدمة خارجية، تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك الجهة، ولا تتحكم شركة الرفيق للوساطة العقارية في ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الضرورية
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة تكون ضرورية لتشغيل الموقع، والحفاظ على الجلسات، والأمان، وتحسين الوظائف الفنية.
وفي حال إضافة خدمات تحليلية أو تسويقية مستقبلًا تتطلب موافقة منفصلة، سيتم تحديث هذه السياسة وطريقة الحصول على الموافقة عند الحاجة.
10. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
11. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، يمكنك التواصل مع:
شركة الرفيق للوساطة العقارية
AL RAFEEQ REAL ESTATE
رقم الترخيص: 256
الهاتف: 33300374
الهاتف: 33300288
البريد الإلكتروني: b.a@alrafeeqre.com